¿Alguna vez sentiste que nadie te atrapa? ¿Eres el único con todas las grandes ideas, si solo pudieras hacer que otros abrieran sus oídos y escucharan? ¿Qué tiene ese chico / chica en el trabajo? Sabes de quién estamos hablando: el que hace que una habitación caiga en silencio, con todas las orejas puestas, todos escuchando, asintiendo, aceptando, totalmente a bordo con su gran idea. ¿Por qué no puedes lograr el mismo efecto?
Si usted es arquitecto o diseñador, puede ser una lucha con la que esté familiarizado, ya que ambos son trabajos que requieren habilidades de comunicación estelar. Un arquitecto necesita comunicarse con constructores, socios, propietarios de viviendas, diseñadores, etc. y si no pueden comunicar el mensaje correcto, entonces el diseño no se materializará según lo planeado. Lo mismo vale para un diseñador de interiores. Los diseñadores necesitan usar palabras para colocar imágenes en la mente de sus clientes, convenciéndoles de que este es el diseño correcto para ellos. Las palabras son poderosas en estos campos creativos.
Esta es la razón por la cual una clase en comunicaciones es imprescindible para los arquitectos y diseñadores de interiores. Aquí te ayudamos a aprender a poner verbos en tus oraciones, actuar detrás de tus planes, hacer que todos se sienten, escuchen y susciten ideas fantásticas:
Qué esperar de una clase de comunicaciones
Si miras en línea, verás que hay muchas clases de comunicación disponibles; algunos los puede tomar fácilmente en línea, otros los puede tomar a través de programas de extensión de la Universidad. Depende de usted investigar qué programa le ofrecerá la mayor rentabilidad por su dinero. Estamos seguros de que no querrás obtener un BA completo en Comunicaciones, pero no está de más acercarse a una escuela local que ofrezca esos cursos, quizás puedas sentarte en algunas de sus clases relevantes.
Encuentra clases en línea
Esto es lo que puede esperar de una clase típica en comunicaciones:
- Entrenamiento en resolución de conflictos
- Habilidades avanzadas de persuasión
- Comunicaciones modernas
- Medios de comunicación social
- comunicaciones multiculturales
- leyendo a tu público y manteniéndolos comprometidos
Rasgos de comunicaciones exitosas
Créalo o no, comunicar con éxito no es todo sobre palabras. A veces, la manera más poderosa de comunicarle su punto a alguien es no usar palabras. Los comunicadores exitosos usan varios trucos o métodos para atraer a su público.
Estas son algunas de las herramientas más populares que lo ayudarán a involucrar a su audiencia:
- Presentar en una sala tranquila habitación bien iluminada (parece simple, pero el ruido extraño puede ser un gran factor de distracción que impide su comunicación)
- Conviértase en una fuerza dominante para su audiencia mediante el uso de una voz fuerte (no grite, pero tampoco susurre en voz baja) y hable lenta y claramente
- No use acrónimos o jerga técnica; siempre suponga que está hablando con un lego
- Haz que la audiencia participe, hazles preguntas, pide comentarios
- Esté atento al lenguaje corporal para ver si el público se está aburriendo, si es así, un comunicador exitoso cambia el camino de la presentación.
- Use múltiples accesorios y herramientas para dar a su audiencia un asistente visual. Las imágenes pueden ser mucho más valiosas que las palabras, especialmente para aquellos que aprenden viendo y haciendo.
Cómo pueden los arquitectos comunicarse mejor
Tanto los arquitectos como los diseñadores son los dos puentes para llegar a una solución, por lo que les queda mucho trabajo por hacer para lograr un resultado final satisfactorio. Antes de que comience cualquier diseño, un arquitecto primero debe comprender todas las facetas de la tarea en cuestión.
Aquí hay algunos pasos clave que un arquitecto debe tomar para comunicarse de manera efectiva:
- Primero y ante todo, el arquitecto debe investigar y analizar el trabajo en cuestión. Después de todo, no tiene sentido crear y comunicar algo si no es lo que el cliente quiere
- Cree numerosos asistentes visuales del diseño, es decir, modelos, borradores de computadora, dibujos, medidas y anotaciones
- Al presentar su diseño, los arquitectos deben idear una lista fuerte de razones que enfaticen la importancia de su diseño, diciendo por qué es imprescindible para su (s) cliente (s).
- Tal vez, lo más importante: un arquitecto debe escuchar, asegurándose de que le están dando a su cliente lo que quieren
- Manténgase al tanto de todos los involucrados en el proceso de diseño, hablando diaria o semanalmente con los constructores, clientes, diseñadores, etc. Puede ser tan simple como una llamada telefónica, o tal vez una visita semanal al sitio.
Cómo los mejores diseñadores de interiores pueden comunicarse mejor
Al igual que el arquitecto, un diseñador de interiores tiene un papel importante que cumplir. Nos atrevemos a decir que no hay un diseñador de interiores exitoso que no sea un comunicador estelar (y lector de mentes).
Aquí hay algunos pasos clave que un diseñador debe tomar para romper las barreras a la comunicación:
- Escucha, escucha, escucha. No hay mejor manera de llegar al corazón de un cliente y saber lo que quiere
- Ofrezca muestras, ideas, imágenes, ejemplos de diseños de habitaciones para ver qué es lo que más atrae al cliente (s)
- Lleve al cliente en una especie de viaje por carretera, visitando las salas de exposición locales y las tiendas para saber qué es lo que más atrae
- Al presentar su diseño, utilizan una multitud de asistentes visuales y herramientas para darle vida al diseño, asegurando que es lo que ese cliente quiere
- Están listos para las preguntas y tienen una lista sólida que responde a las inquietudes y explica por qué este diseño funcionará sobre otros
- La comunicación diaria y semanal con el cliente es imprescindible, especialmente cuando el diseño se pone en marcha, asegurando un cliente feliz que esté al tanto de todo lo que está ocurriendo.
El camino hacia la comunicación efectiva puede estar lleno de barreras, y la mejor forma de comunicarse a veces se basa en situaciones, lo que requiere que tenga muchos métodos diferentes de comunicación. ¿Sus palabras son lo suficientemente potentes o necesita usar imágenes, modelos, dibujos e imágenes para transmitir su mensaje? Sugerimos que cada diseñador de interiores y arquitecto tome una clase en comunicaciones solo para garantizar que tengan todas las herramientas que necesitan para tener éxito.
¿Tiene alguna sugerencia o trucos que use al comunicarse con un cliente? Nos encantaría escuchar sus ideas: ¡comuníquese con nosotros!
